Ditengah upaya Bank Muamalat Indonesia (BMI) melebarkan sayap ke luar negri, apresiasi lembaga internasional terhadap BMI terus berdatangan. Rabu malam 03/03/2010 Bank Muamalat kembali mendapat predikat sebagai Bank Syariah Terbaik di Indonesia. Kali ini, giliran Islamic Finance News (IFN) yang memberikan penghargaan. Islamic Finance News merupakan group dari redmoney dan menyediakan publikasi industri keuangan syariah di seluruh dunia. Lembaga ini menerbitkan publikasi online berupa enewsletter bagi 12.500 profesional perbankan syariah global. Bertempat di Mandarin Oriental, Kuala Lumpur, puluhan CEO bank-bank syariah terbaik dunia hadir untuk menerima penghargaan. Selain para bankir syariah, event ini juga dihadiri kalangan asuransi, leasing dan fund manager syariah serta lembaga rating, para konsultan, lembaga penelitian dan lembaga hukum yang concern pada industri keuangan syariah. Award diserahkan oleh Managing Director and Publisher Islamic Finance News, Andrew Morgan kepada Direktur Utama BMI, Arviyan Arifin. "Bank Muamalat berterimakasih dan tidak akan menyianyiakan kepercayaan ini, kedepan kami akan terus meningkatkan aksesibilitas dan kualitas layanan demi kepuasan nasabah
			BANK ISLAM TERBAIK INDONESIA : Direktur Utama Bank Muamalat Indonesia Arviyan Arifin menerima penghargaan sebagai Bank Islam Terbaik di Indonesia tahun 2009 dari Managing Director dan Penerbit Islamic Finance News (IFN), Andrew Morgan di Kuala Lumpur, Malaysia, 3/3. IFN merupakan group Redmoney yang menerbitkan publikasi online berupa e-news letter bagi 12.500 profesional perbankan syariah global.
dan stakeholders", ujarnya.

Award diserahkan oleh Managing Director and Publisher Islamic Finance News, Andrew Morgan kepada Direktur BMI, Arviyan Arifin. "Bank Muamalat berterimakasih dan tidak akan menyianyiakan kepercayaan ini, kedepan kami akan terus meningkatkan aksesibilitas dan kualitas layanan demi kepuasan nasabah dan stakeholders", ujarnya.

Sebelumnya, BMI juga mendapatkan predikat serupa yaitu sebagai Best Islamic Financial Institution in Indonesia dari Global Finance yang berbasis di New York serta sebagai Best Islamic Finance House in Indonesia dari Alpha South East Asia yang berbasis di Hong Kong. Sepanjang perjalanannya, bank dengan slogan pertama murni syariah ini semakin akrab dengan penghargaan. Tak bosan-bosan, tidak kurang dari 70 penghargaan bertaraf nasional dan internasional  telah diterima BMI dalam 5 tahun terakhir.

Tepat sepekan lalu, 24/02/2010 bertempat di Ballroom Four Seasons Hotel, Jl. Rasuna Said Jakarta, Markplus Insight memberikan IBLA award untuk kategori Best Islamic Saving Account. Award disampaikan oleh Motivator Hermawan Kertajaya kepada Direktur BMI Luluk Mahfudah. Sebagai alat ukur, Markplus Insigt memilih 6 variabel yang merepresentasikan loyalitas nasabah, yaitu Transaction (Customer Satisfaction), Relationship (Customer Retention), Partnership (Migration Barrier) dan Ownership (Customer Enthusiasm). Untuk survey ini Markplus Insight melibatkan lebih dari 2900 responden di 6 kota besar yaitu Jakarta, Surabaya, Bandung, Semarang, Medan dan Makssar.

BMI melakukan banyak hal untuk menjadi yang terbaik, salah satu yang terpenting adalah memperluas jaringan. Perluasan jaringan yang dilakukan BMI bertujuan untuk meningkatkan aksesibilitas nasabah terhadap produk dan jasa BMI. Hal ini dilakukan melalui kantor layanan dan aliansi. Saat ini BMI melayani hampir 3.000.000 nasabah dengan lebih dari 270 outlet di seluruh Indonesia. Memantapkan eksistensinya diantara perbankan syariah, BMI  menjadi bank syariah pertama yang mengembangkan sayapnya hingga ke luar negeri, cabang pertama BMI di luar negri telah dibuka di Kuala Lumpur, Malaysia pada 2008. Tak tanggung-tanggung, BMI bekerjasama dengan Malaysia Electronic Payment System (MEPS) sehingga nasabah dapat melakukan transaksi tarik tunai di 2000 ATM di Malaysia. Untuk menjadi Bank Syariah yang modern, ekspansi internasional adalah suatu keharusan bagi BMI.

Di Indonesia, aliansi memudahkan nasabah bertransaksi setor tunai gratis di 3800 outlet. Dengan aliansi ini, BMI menjadi salah satu bank yang paling jauh menjangkau pelosok pedesaan Indonesia. Walaupun aset BMI tidak sebesar bank-bank konvensional raksasa, namun dari aspek jaringan BMI nampaknya tidak mau kalah. Aliansi memudahkan nasabah BMI berbelanja di 100.000 merchant dan bahkan transaksi tarik tunai gratis di ATM semua bank di Indonesia, suatu fitur yang amat langka dimiliki oleh produk tabungan bank manapun. Hal ini telah menjadikan BMI sebagai salah satu bank dengan jaringan ATM terluas di Indonesia.

BMI optimis dapat terus eksis dan bahkan terus tumbuh ditengah persaingan. Untuk itu, BMI mulai melakukan reformasi pelayanan dengan apa disebut sebagai FAST Service yang merupakan akronim dari Friendly, Accessible, Secure and To Your Need. "Alhamdulillah, sejak berdiri dan sempat dibayangi dua krisis, prestasi Bank Muamalat tidak sebatas sebagai pioneer dan katalisator, namun juga tetap menjadi yang terbaik", pungkas Corporate Secretary Head BMI, Delyuzar Syamsi. (hnf/hnf)